紧盯房屋漏和堵，16个诉求集中小区基本治理完成

这个汛期，芍药居北里4栋楼的居民终于不用再为房屋漏水担惊受怕了，在市、区两级部门的推动下，一次彻底的大修解决了所有隐患。

解决小区房屋滴漏和管道堵塞被纳入2021年接诉即办“每月一题”之中。记者从北京市住建委获悉，2月以来，结合居民诉求，本市确定16个居民诉求集中的小区作为督查重点，专项解决漏和堵。目前，16个小区已基本治理完成。

4栋楼顶层居民盼来大修

35件！这是北四环芍药居北里小区居民一个月内通过12345热线反映的房屋修缮类诉求总量。“35件中，仅房顶漏雨就有10件，居民要求解决漏雨的诉求非常集中。”朝阳区房管局安全科工作人员说。

芍药居北里小区是1992年开发建设的大型住宅社区，55栋楼中居住着上万住户。“快30年的小区，设施设备已面临老化，雨季一来就有居民反应家里又漏了。”芍药居北里小区物业方北京东屿物业副总韩伟告诉记者，北京雨情最严重的时候，一天内物业就接到了400多处报修电话，工程组的维修师傅全部撒出去也不够用。

“但师傅能做的只是点维修，随报随修。”韩伟解释，要想彻底解决隐患，就得对漏水严重的楼栋进行一次大修，大修涉及到申请住宅专项维修资金，可芍药居北里小区绝大多数楼栋的住宅专项维修资金都不明晰，造成无法动用的情况。

没有钱，怎么修？了解到芍药居北里小区的真实情况后，市、区两级部门现场调研、梳理问题、找准责任人，率先协调316号、317号、318号、320号共4栋楼的产权单位，出资约400万元，对楼顶屋面进行大修，可直接惠及60户顶层居民。

“雨季可不等人。”在今年汛期来临前，施工单位抢出时间，顺利完成4栋楼的屋面大修工程，顶层居民再也不用担心“外面下大雨，家里下小雨”。

“每月一题”紧盯房屋漏和堵

“底层堵、顶层漏”。类似芍药居北里小区的情况，在本市不少小区都有体现。

就像人年纪大了身体容易出问题一样，随着楼龄渐长、设施设备逐渐老化，小区难免会有毛病。这其中，居民反映最多的便是房屋滴漏和上下水管道堵塞，用居民的话说：“住顶层最怕下雨，住底层最怕用水。”

房屋滴漏为何会成为“老大难”？专项分析，除了物业单位维护不及时外，另一个主要原因是无法及时对小区进行大中修。有的小区滴漏面积比例未达到动用住宅专项维修资金的要求，有的小区住宅专项维修资金不足，有的小区则是业委会或部分业主不同意轻易动用住宅专项维修资金。

至于上下水管道堵塞，原因更加多样。有的小区是由于铸铁材质的管道经过二十多年的使用后，出现不同程度的腐蚀、沙眼和老化，导致管道堵塞；有的小区是由于楼宇建成之初的设计缺陷，污水管口径偏小导致容易发生堵塞；有的小区则是由于居民使用不当，钢丝球、手套、抹布等杂物流入管道，从而导致堵塞。

为群众办实事，就得办到群众心坎上，专攻“难啃的骨头”。2021年，北京市“接诉即办”的一大创新就是启动“每月一题”专项治理，聚焦“七有”要求和“五性”需求，高位推动解决民生难题。房屋滴漏和管道堵塞，便是“房屋使用”这个专项问题中要解决的问题。

16个诉求集中小区基本治理完成

如何回应居民诉求？市住建委相关负责人介绍，通过梳理居民诉求，全市各区将房屋滴漏和管道堵塞诉求细分，选取了16个居民诉求集中的小区，作为专题督查的重点小区，推进小区内100个漏和堵点的解决。

据了解，这16个小区分布在东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山、通州和顺义八个区，包括金鱼池小区、四海一家小区、和平门小区、大西洋新城小区、安贞里一区、芍药居北里、万象新天小区、樱花园一区等。截至目前，98个点位漏和堵的问题已经解决，剩余最后2个点位正在推进解决中。